Politique de retours et remboursements
Chez Fleur Québec, nous souhaitons que vous aimiez chaque pièce de votre décor. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous disposez de 30 jours suivant la réception pour effectuer un retour.
Demande de retour
Contactez notre service à la clientèle par courriel avec votre numéro de commande pour obtenir une autorisation de retour.
Préparation du colis
Remplacez les articles dans leur emballage d'origine, en vous assurant que les produits sont inutilisés et en parfait état.
Expédition
Apposez l'étiquette de retour fournie et déposez votre colis dans un point de service de Postes Canada ou du transporteur désigné.
Remboursement
Une fois l'inspection complétée dans notre entrepôt, nous traiterons votre remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrables.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing